近期，有关沪上多家银行网点ATM机出现了有钱存不进去，用钱取不出来的情况颇受外界关注。
“疫情以后，由于要阻断病毒，所以实行收支两条线，就是说我进来的钱你不能再流通出去，要由银行进行消毒以后才能够投入使用。那么取的钱要是消过毒的钱钞才能投放到市场上去，所以就造成了对我们的ATM机的压力就会比较大，取款可能会供应不足。”农业银行上海分行运营管理部总经理于罡接受采访时表示。
此外，还有银行工作人员表示，ATM机故障较多的原因之一也是钱都被“取空了”，没有来得及加钞，也有一些机器在例行检修，以及突然死机等，只要顾客报修，都会及时维修、恢复正常。
记者今日从人民银行上海总部获悉，针对上海多家银行存取款一体机关闭循环功能、维护不及时、存取款不便等情况，已组织沪上银行全面摸排ATM运行情况。
人民银行上海总部表示，将指导银行动态调整存取款一体机循环功能。结合上海市最新疫情防控政策，区分不同街道（镇）的风险等级，动态调整存取款一体机循环功能。其中，有中、高风险的街道（镇）区域范围内配置的存取款一体机，关闭循环功能；非中、高风险的街道（镇）区域范围内配置的存取款一体机，开启循环功能。
同时，加大清机加钞和维保频次。指导银行充实现金自助机具服务团队，协调其现金中心、保安押运公司等部门，加大自助机具清机加钞频率，避免满钞、空钞现象发生。建立现金需求高峰时期应急预案，确保网点在特殊情况下具备现金清分消毒和机具清机加钞能力。要求银行通过与机具生产厂商签订合同等方式，明确自助机具故障维修时限。
为方便公众查询办理现金业务，银行还将通过线上线下渠道公示现金自助机具类型、布放地址、运营情况等信息。根据自助机具实际可用功能准确张贴标识，若机具出现故障，要求银行公示具体原因，及时通知厂商尽快恢复。