中国经济网北京4月1日讯 中国银保监会网站昨日公布《山西银保监局办公室关于2021年第四季度山西省银行业消费投诉情况的通报》。2021年第四季度，山西银保监局及辖区各分局接收并转送银行业消费投诉1453件，环比增长10.75%。其中，涉及国有大型商业银行801件，环比增长43.81%，占投诉总量的55.13%；股份制商业银行139件，环比减少41.35%，占比9.57%；非银行金融机构188件，环比减少3.09%，占比12.94%；城市商业银行168件，环比减少0.59%；占比11.56%；农村中小金融机构146件，环比减少0.68%，占比10.05%；政策性银行11件，环比增长37.50%，占比0.76%。
城市商业银行平均每营业网点投诉量，山西银行0.49件/每营业网点，晋商银行0.46件/每营业网点。
城市商业银行个人贷款业务投诉，山西银行90件，环比增长13.92%，占其投诉总量的77.59%；晋商银行6件，环比减少62.50%，占其投诉总量的11.54%。
城市商业银行本外币储蓄类业务投诉，山西银行11件，环比减少31.25%，占其投诉总量的9.48%；晋商银行2件，环比持平，占其投诉总量的3.85%。